全球储能领导品牌

质保覆盖范围

在正常使用条件下,WOWTIGER 产品针对材料与工艺缺陷提供如下期限的质保。在质保期内,WOWTIGER 将对存在缺陷的设备免费维修或更换,具体以下述条款与免责情形为准。

产品类别质保期
家用储能系统(ECO / APOLO / MAX)5 年
电池模组(SD-SSL516 系列)10 年 / 6,000 次循环
逆变器(HG / HBI / HBSI 系列)5 年
工商业储能系统5 年(系统)/ 10 年(电芯)
便携式储能电源2 年
太阳能板(光伏组件)10 年产品 / 25 年功率输出

重要提示: 请妥善保存您的质保卡与购买凭证,所有质保服务申请均需提供。质保期自购买或安装之日起算,以两者中较早者为准。

不在质保范围内的情形

以下情形不在 WOWTIGER 标准质保范围内:

1
未经授权的拆解未事先获得 WOWTIGER 书面授权即被打开、拆解或更换任何内部部件的产品。
2
安装不当因充电电压错误、进水,或安装过程中异物进入产品所导致的损坏。
3
质保期届满自购买或安装之日起质保期已届满的产品。
4
凭证不符序列号与采购订单或质保卡记录不一致的产品。
5
误用或存储不当因在规定运行条件之外使用、存储不当,或未遵循用户手册所导致的损坏。
6
不可抗力因自然灾害、雷击、洪水、火灾或其他超出合理控制范围的事件所导致的损坏。
7
用户造成的损坏因用户操作导致的物理损坏。用户造成损坏的维修将按标准服务费率收费。
🛡️

激活您的质保

请在购买后 30 天内注册您的 WOWTIGER 产品,以激活质保并获得优先技术支持。

提交质保索赔

若您的产品在质保期内出现故障,请填写下方表单。我们的服务团队将在 2 个工作日内响应,安排检测或更换。

提交前: 请先查阅我们的 常见问题与故障排除指南 —— 许多常见问题无需上门服务即可解决。

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