全球儲能領導品牌

保固涵蓋範圍

在正常使用條件下,WOWTIGER 產品針對材料與工藝缺陷提供如下期限的保固。在保固期內,WOWTIGER 將對存在缺陷的設備免費維修或更換,具體以下述條款與免責情形為準。

產品類別保固期
家用儲能系統(ECO / APOLO / MAX)5 年
電池模組(SD-SSL516 系列)10 年 / 6,000 次循環
逆變器(HG / HBI / HBSI 系列)5 年
工商業儲能系統5 年(系統)/ 10 年(電芯)
可攜式儲能電源2 年
太陽能板(光電組件)10 年產品 / 25 年功率輸出

重要提示: 請妥善保存您的保固卡與購買憑證,所有保固服務申請均需提供。保固期自購買或安裝之日起算,以兩者中較早者為準。

不在保固範圍內的情形

以下情形不在 WOWTIGER 標準保固範圍內:

1
未經授權的拆解未事先取得 WOWTIGER 書面授權即被打開、拆解或更換任何內部零件的產品。
2
安裝不當因充電電壓錯誤、進水,或安裝過程中異物進入產品所導致的損壞。
3
保固期屆滿自購買或安裝之日起保固期已屆滿的產品。
4
憑證不符序號與採購訂單或保固卡記錄不一致的產品。
5
誤用或儲存不當因在規定運作條件之外使用、儲存不當,或未遵循使用手冊所導致的損壞。
6
不可抗力因自然災害、雷擊、洪水、火災或其他超出合理控制範圍的事件所導致的損壞。
7
使用者造成的損壞因使用者操作導致的物理損壞。使用者造成損壞的維修將按標準服務費率收費。
🛡️

啟用您的保固

請在購買後 30 天內註冊您的 WOWTIGER 產品,以啟用保固並取得優先技術支援。

提交保固索賠

若您的產品在保固期內出現故障,請填寫下方表單。我們的服務團隊將在 2 個工作日內回應,安排檢測或更換。

提交前: 請先查閱我們的 常見問題與故障排除指南 —— 許多常見問題無需到府服務即可解決。

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