華虎為我們製造的每一件產品負責。了解您的保固涵蓋範圍、如何啟用保固,以及需要支援時應如何操作。
在正常使用條件下,WOWTIGER 產品針對材料與工藝缺陷提供如下期限的保固。在保固期內,WOWTIGER 將對存在缺陷的設備免費維修或更換,具體以下述條款與免責情形為準。
| 產品類別 | 保固期 |
|---|---|
| 家用儲能系統(ECO / APOLO / MAX) | 5 年 |
| 電池模組(SD-SSL516 系列) | 10 年 / 6,000 次循環 |
| 逆變器(HG / HBI / HBSI 系列) | 5 年 |
| 工商業儲能系統 | 5 年(系統)/ 10 年(電芯) |
| 可攜式儲能電源 | 2 年 |
| 太陽能板(光電組件) | 10 年產品 / 25 年功率輸出 |
重要提示: 請妥善保存您的保固卡與購買憑證,所有保固服務申請均需提供。保固期自購買或安裝之日起算,以兩者中較早者為準。
以下情形不在 WOWTIGER 標準保固範圍內:
請在購買後 30 天內註冊您的 WOWTIGER 產品,以啟用保固並取得優先技術支援。
若您的產品在保固期內出現故障,請填寫下方表單。我們的服務團隊將在 2 個工作日內回應,安排檢測或更換。
提交前: 請先查閱我們的 常見問題與故障排除指南 —— 許多常見問題無需到府服務即可解決。
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